Услуги

В современном мире технологии стремительно развиваются и вынуждают владельцев интернет-магазинов не отставать от тенденций, чтобы привлекать клиентов и предлагать им усовершенствованный и удобный сервис. Основная проблема с которой сталкиваются покупатели интернет-магазинов — это отсутствие оперативной связи с консультантом через сервис онлайн-консультаций. Ведь консервативные способы, такие как телефон и электронная почта, могут быть недостаточно эффективны и занимают много время. Из-за чего клиент может передумать насчет покупки в данном магазине и уйти к конкурентам. 

Сервис JivoSite поможет владельцам интернет-магазинов сохранить расположение клиентов, повысить конверсию сайта и продажи магазина, а также с помощью удобного функционала позволит контролировать работу сотрудников и увеличить эффективность их работы.

Преимущества использования JivoSite

Продуманный функционал и дизайн. Сервис JivoSite обладает гибкими настройками оформления, что позволяет ему гармонично вписаться в стилевое оформление любого сайта.

При работе с окном чата, оно не нагружает страницу сайта, а работает автономно. При его использовании, у клиента на странице оно находится поверх нее. Во время ведения диалога с оператором, окно не продает при переходах между страницами, что способствует комфортному общению. 

Быстрый звонок оператору. Если у клиента есть вопросы, которые нужно решить при устном диалоге, то он может позвонить оператору прямо из чата. Для этого нужны лишь наушники с динамиком и микрофоном. Звонок является абсолютно бесплатным.

Активные приглашения. Используя активные приглашения, чтобы начать чат с сомневающимися покупателями, можно увеличить конверсию сайта в несколько раз. Данные приглашения настраиваются в сервисе заранее: выбираются страницы для приглашения к чату и время, по истечению которого, потенциальному клиенту будет показываться сообщение с предложением о помощи. 

Возможность подключения к любой системе. С помощью API, JivoSite можно подключить к любой CRM. Также предоставлен функционал сохранения переписки с оператором в личный профиль клиента. В свою очередь, анкета зарегистрированного клиента будет видна оператору во время диалога.

Мобильность и удобство. Кроссплатформенный сервис JivoSite позволяет операторам работать с ним на любом устройстве и любой операционной системе: Windows, Mac или Linux.

Эффективность работы операторов. При общении с клиентом операторы могут наблюдать за написанием неотправленных сообщений. Это позволит быстрее ответить клиенту на его вопрос при отправке сообщения. С помощью удобства сервиса, операторы одновременно могут вести диалоги с несколькими посетителями.  

Контроль работы качества сотрудников. Владельцы интернет-магазинов могут просматривать графики работы своих сотрудников и когда они присутствовали на рабочем вместе. 

В отличие от других компаний, мы предлагаем бесплатную версию, которая рассчитана да 5 операторов и не имеет ограничения по срокам использования. Начните использовать JivoSite и сможете повысить конверсию сайта и увеличить продажи уже сейчас!