Публичная оферта ООО «Симай»

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Настоящие термины и определения действуют для публичной оферты, а также для контрактов и договоров с клиентами и не могут толковаться иначе в отношении работ и услуг, оказываемых по публичной оферте, а также по контрактам и договорам.

Сайт – информационное решение, обеспечивающее публикацию информации Заказчика в сети интернет.

Бриф – краткая письменная форма, в которой прописываются основные параметры будущего Сайта.

Структура сайта – это визуальная схема или текстовое описание, отражающее информационное наполнение сайта. Структура сайта определяет состав и содержание создаваемых разделов Сайта.

Техническое задание – документ, предоставляемый Заказчиком и отражающий структуру и функционал сайта Заказчика.

Прототип Сайта – документ, в визуальной форме отображающий наличие и расположение элементов Дизайна Сайта, подготовленный в соответствии с пожеланиями Заказчика.

Дизайн Сайта – уникальное графическое оформление Сайта и способы представления информации.

Информационные материалы – текстовые, графические, аудио-, видео-, фото-, а также иные материалы, необходимые Исполнителю для разработки сайта.

Хостинг – услуга по предоставлению вычислительных мощностей для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети интернет. Хостинг подразделяется на следующие виды:

Виртуальный хостинг – вид хостинга, при котором множество веб-сайтов расположено на одном веб-сервере.

VPS (Virtual Private Server), VDS (Virtual Dedicated Server) – услуга, в рамках которой пользователю предоставляется так называемый Виртуальный выделенный сервер. В плане управления операционной системой по большей части она соответствует физическому выделенному серверу.

Выделенный сервер – услуга, при которой для размещения Сайта в сети интернет используется отдельная физическая машина.

Акт сдачи-приемки работ и услуг – документ, заверенный подписями Сторон, свидетельствующий об отсутствии претензий и замечаний у Заказчика к результату оказанных  работ и услуг. При  заключаемых контрактах и договорах, оплачиваемых после выполнения работ и оказания услуг, сдача и приемка результатов всех работ и услуг является основанием для выставления Исполнителем счета для окончательных расчетов между Заказчиком и Исполнителем.

Гарантийное обслуживание – это безвозмездное устранение Исполнителем ошибок, допущенных им в процессе разработки решения или Сайта, ограниченное условиями контракта, договора или лицензионного соглашения.

Объекты, охраняемые авторским правом – в соответствии с законодательством Российской Федерации в создаваемом Сайте присутствуют следующие объекты, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности:

В создаваемом Сайте могут присутствовать не все объекты, указанные в определении, а также могут присутствовать объекты авторского и смежных прав, не указанные в настоящем определении.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является официальным публичным предложением (Офертой) интернет-компании ООО «Симай» (ОГРН 1080277011198, ИНН 0277099952), зарегистрированной в соответствии с законодательством Российской Федерации по адресу: 450077, г. Уфа, ул. Чернышевского, 82, офис. 617 (далее по тексту «Исполнитель»), и содержит все существенные условия предоставления работ и услуг, согласно пункту 3 настоящей Оферты или Договора. Оферта является неотъемлемой частью всех заключаемых с Заказчиком Договоров.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты работ и услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).

1.3. Акцептом является факт оплаты Заказчиком работ и услуг, предоставляемых Исполнителем.

1.4. Все работы и услуги, предоставляемые Исполнителем, оказываются исключительно дистанционно с использованием средств электронной коммуникации.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Заказчику работ и услуг по поставке программного обеспечения и готовых решений, изготовлению и размещению сайтов в сети Интернет и их обслуживанию, регистрации и продлению доменов, размещению информационных проектов на хостинге и иных работ и услуг, в соответствии с условиями настоящей Оферты и текущим Прайс-листом. Условия настоящей Оферты применяются к взаимоотношениям Сторон как при заключении отдельных Договоров и Контрактов, так и в случаях, когда Договор либо Контракт не заключен, а акцептирована Оферта.

2.2. Настоящая Оферта, дополнения к настоящей Оферте и Прайс-лист являются официальными документами и публикуются на сайте simai.ru.

2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прайс-лист и условия данной публичной Оферты, обеспечивая при этом публикацию измененных условий, не менее чем за один день до их ввода в действие. При этом данные изменения не распространяются на ранее заключенные Договоры.

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

3.1. На основании настоящей Оферты Исполнитель оказывает Заказчику работы и услуги, указанные в текущем Прайс-листе.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. При выполнении работ или оказанию услуг без заключения договора либо контракта, ознакомившись с настоящей Офертой, Заказчик направляет в адрес Исполнителя заявку на работы и услуги Исполнителя. На основании полученной заявки Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату выбранных работ и услуг или ссылку на оплату банковской картой. Счет или ссылка могут быть переданы Заказчику по электронной почте, посредством SMS, чата открытой линии, мессенджера, факсимильной связи. 

4.2. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю по электронной почте всю необходимую информацию, а также необходимые права и доступы для оказания работ и услуг в полном объеме.

4.3. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств в сроки, установленные соответствующим Договором или контрактом. В случае оплаты работ и услуг без Договора банковской картой либо по счету, сроки выполнения работ и услуг согласовываются с Заказчиком.

Исполнитель начинает работу при условии:

В случае непредоставления необходимой информации, прав или доступов, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания работ и услуг или перенести сроки их оказания на период ожидания от Заказчика необходимой информации, передаваемых прав и доступов.

4.4. Оплата Заказчиком полученного счета и оплата банковской картой означают согласие Заказчика со всеми условиями настоящей публичной оферты.

4.5. После завершения оказания работ и услуг Исполнитель предоставляет Заказчику акт на сумму выполненных работ и оказанных услуг. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента отправки акта Заказчик не подписал и не вернул акт Исполнителю,  либо не предоставил письменных возражений по выполненным работам и оказанным услугам, то акт считается подписанным Заказчиком, а работы и услуги — принятыми в полном объёме без замечаний.

4.6. Исполнитель не несет юридической, материальной или иной ответственности за размещенную Заказчиком информацию на сайте и вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае размещения Заказчиком информации, которая противоречит нормам законодательства РФ в области информационной политики и рекламы или проявления СПАМ-активности.

4.7. Исполнитель не несет ответственности за удаление информации Заказчика на хостинге или удаление домена Заказчика после окончания периода их оплаты или регистрации.

5. ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН

5.1. Оплата работ и услуг, предоставляемых Заказчику, осуществляется в порядке и сроки, согласованные Сторонами и указанные в договоре, контракте или выставленном счете. 

5.2. Цены на работы и услуги Исполнителя указываются в рублях Российской Федерации.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. В случае, если Заказчику необходим подписанный Исполнителем бумажный экземпляр Договора, Исполнитель готовит вариант Договора для юридических лиц и высылает его в адрес Заказчика по электронной почте.

6.2. Заказчик распечатывает два экземпляра этого Договора с внесенными реквизитами и высылает подписанные со своей стороны Договоры по адресу Исполнителя. Получив подписанный Заказчиком Договор, Исполнитель подписывает его со своей стороны и возвращает Заказчику один экземпляр Договора по почте на адрес, указанный Заказчиком.

6.3. Исполнитель не предоставляет каких-либо работ и услуг по индивидуальной настройке аппаратного и программного обеспечения с выездом по месту жительства или работы пользователя работ и услуг. Все вопросы по поддержке работ и услуг направляются по электронной почте на адрес mail@simai.ru.

6.4. Изменение информации, размещенной Заказчиком в сети Интернет, производится Заказчиком самостоятельно через систему управления, предоставляемую Исполнителем.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферте или Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Факт выполнения обязательств по настоящей Оферте Исполнителем заканчивается оказанием работ и услуг в соответствии с действующим Прайс-листом.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за качество и скорость доступа к сайту Исполнителя со стороны Заказчика, осуществляемых по каналам связи операторов и Интернет-провайдеров.

7.4. Исполнитель не несет юридической, материальной или иной ответственности за размещенную Заказчиком информацию на принадлежащем ему сайте и вправе расторгнуть Договор в случае размещения Заказчиком информации, которая противоречит нормам законодательства Российской Федерации в области информационной политики и рекламы.

7.5. Исполнитель не несет ответственности по обстоятельствам, являющимися форс-мажорными, не зависящими от Исполнителя, т. е. обстоятельствами «непреодолимой силы», к числу которых относятся сбои в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц.

7.6. Заказчик обязуется использовать сеть Интернет только легальным способом и не переносить на Исполнителя ответственность за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком или третьей стороной в ходе использования Заказчиком работ и услуг Исполнителя.

7.7. В случае несвоевременной оплаты работ и услуг Заказчиком, Исполнитель вправе приостановить оказание работ и услуг до момента полной оплаты задолженности.

7.8. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной Исполнителю информации, необходимой для оказания работ и услуг. В случае предоставления недостоверной или неполной информации, Исполнитель не несет ответственности за качество и сроки оказания работ и услуг.

7.9. В случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты или заключенного Договора, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика за 5 (пять) рабочих дней до даты расторжения.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. В рамках исполнения работ и услуг Исполнителем могут создаваться объекты интеллектуальной собственности.

8.2. Исключительными имущественными правами на объекты интеллектуальной собственности, созданные Исполнителем в рамках договорных обязательств с Заказчиком, обладает Исполнитель.

8.3. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования объектов интеллектуальной собственности, созданных Исполнителем в рамках исполнения договорных обязательств (простую неисключительную лицензию) при условии соблюдения всех ограничений и условий использования объектом интеллектуальной собственности.

8.4. Алгоритмы работы программных компонентов и исходные коды, созданные Исполнителем, являются коммерческой тайной Исполнителя. Любое их использование в нарушение условий настоящей Оферты рассматривается как нарушение прав Исполнителя и является достаточным основанием для лишения Заказчика предоставленных ему прав к объекту интеллектуальной собственности.

8.5. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами для предоставления их Заказчику.

8.6. Права, указанные в пункте 8.3 настоящей Оферты, передаются Заказчику с момента подписания Акта сдачи-приемки работ и услуг и полной оплаты стоимости всех работ и услуг. В случае, если Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта сдачи-приемки работ и услуг не подписал его и не предоставил письменных возражений, работы и услуги считаются принятыми, а права — переданными Заказчику в полном объеме.

8.7. Заказчик гарантирует, что предоставляемые им информационные материалы не обременены требованиями третьих лиц, что Заказчик является обладателем исключительных прав на информационные материалы и/или обладает всеми необходимыми разрешениями от авторов и иных правообладателей в отношении объектов интеллектуальной собственности и объектов, входящих в состав произведений, а также в отношении первоначальных произведений (в случае, если произведение представляет собой переработку и/или перевод), причем такие разрешения никаким образом не должны ущемлять прав Исполнителя или затруднять использование произведения Исполнителем.

8.8. В случае предъявления Исполнителю претензий или исков по поводу нарушения им авторских и/или смежных прав третьих лиц в связи с использованием Информационных материалов, предоставленных Заказчиком, Заказчик обязуется урегулировать такие претензии или предпринять иные необходимые действия, исключающие возникновение расходов и убытков у Исполнителя. В случае возникновения расходов и убытков у Исполнителя Заказчик обязуется возместить их в полном объёме.

8.9. На страницах информационных ресурсов, созданных Исполнителем, Заказчик обязуется ссылаться на Исполнителя путем проставления гипертекстовой ссылки, включающей указание авторства Исполнителя, содержащей товарный знак Исполнителя и ведущей на сайт Исполнителя.

8.10. При использовании самостоятельно, а также при продаже или передаче иным способом Информационного ресурса третьим лицам Заказчик обязуется указывать и/или сохранять имя и товарный знак Исполнителя на страницах Информационного ресурса.

8.11. В случае существенного изменения внешнего вида Информационного ресурса Заказчиком, Исполнитель вправе потребовать снятия своего товарного знака и гипертекстовой ссылки, указанных в п.8.9 настоящей Оферты, а Заказчик обязан удовлетворить требование Исполнителя.

8.12. Использование Информационного ресурса и объектов авторского и/или смежного права, созданных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договорным обязательствам, не связанное с использованием его в интернете, возможно только с письменного согласия Исполнителя.

8.13. Заказчик предоставляет Исполнителю право на использование имени Заказчика в официальных списках организаций, для которых Исполнитель является подрядчиком, товарного знака Заказчика в виде, зарегистрированном в соответствии с законодательством Российской Федерации и/или в том виде, в котором данный товарный знак Заказчика размещен на Информационном ресурсе Заказчика, и предоставляет Исполнителю право на анонсирование промежуточных результатов работ и услуг и результатов всех работ и услуг в рамках договорных обязательств.

8.14. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать размещенные на Информационном ресурсе Заказчика Информационные материалы в портфолио и информационных решениях Исполнителя в качестве демонстрационных данных.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. При размещении Заказов или регистрации на Сайте Исполнителя, Покупатель заполняет формы, предоставляя в том числе, но не ограничиваясь, следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество, контактные данные (телефон, e-адрес электронной почты, e-mail), адреса доставки Заказа, пол, дата рождения и т.д.

9.2. Акцептуя условия настоящего Соглашения, Покупатель дает полное и безоговорочное согласие Исполнителю обрабатывать (в том числе с использованием различных средств автоматизации) свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, почтовый адрес, адрес регистрации, адреса доставки Заказа; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты (e-mail), биометрические персональные данные, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам как на территории Российской Федерации, так и трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, включая передачу их контрагентам Исполнителя с целью дальнейшей обработки (в том числе сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (включая передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для целей исполнения своих обязательств Исполнителем по настоящей Оферте, а также для анализа истории взаимодействия Заказчика с Исполнителем, включая проведение рекламно-маркетинговых и иных исследований в целях улучшения качества работ и услуг, для проведения рекламно-маркетинговых активностей, программ, акций и т.д., а также для продвижения работ и услуг на рынке путем осуществления прямых контактов (рекламно-информационной рассылки) с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет. Заказчик предоставляет согласие Исполнителю и контрагентам Исполнителя обрабатывать персональные данные Заказчика с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств. Заказчик соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, его персональные данные, полученные Исполнителем, могут быть переданы третьим лицам, которым Исполнитель может поручить обработку персональных данных Заказчика на основании Договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Заказчик вправе запросить у Исполнителя информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, потребовать исключения или исправления/дополнения/изменения неверных/неполных/некорректных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на адрес местонахождения Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. Данное Заказчиком согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Заказчиком письменного заявления в адрес местонахождения Исполнителя, указанного в настоящем Соглашении, либо направив письменное уведомление на электронный адрес mail@simai.ru.

9.3. Исполнитель обязан обеспечить безопасность, сохранность данных и конфиденциальность полученной от Покупателя информации в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

9.4. Заказчик предоставляет Исполнителю согласие связываться с Исполнителем путем осуществления прямых контактов (рекламно-информационной рассылки о скидках, акциях, новых предложениях и т.д.) с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и т.д. Периодичность таких рассылок определяется Исполнителем на его усмотрение в одностороннем порядке.

Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. При этом, если Заказчик не желает получать указанные рассылки, он должен изменить соответствующие настройки подписки на Сайте, пройдя по ссылке «Чтобы отписаться от этой рассылки» в такой рассылке, исключив тем самым свой электронный адрес из списка рассылки Сайта.

Сервисные сообщения, информирующие Заказчика о заказе и этапах его обработки, носят исключительно информационный характер о порядке исполнения Заказа, не являются рекламной рассылкой, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Заказчиком.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до выполнения сторонами своих обязательств.

10.2. Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты или Договора, уведомив об этом Заказчика за 5 (пять) рабочих дней до даты расторжения. При расторжении Договора Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных работ и услуг и произведенных расходов.

11. СПОРЫ СТОРОН

11.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение Арбитражного суда Республики Башкортостан.

11.2. Настоящая Оферта и взаимоотношения Сторон регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.