Внедрение CRM в компании

Подключение к порталу до 12 пользователей и настройка одной воронки продаж: создание стадий, карточек лидов и сделок.

Добавление до 12 пользовательских полей в карточки (по списку, который вы предоставляете) и привязка рабочих почтовых ящиков сотрудников к CRM.

Настройка организационной структуры компании в Битрикс24 и распределение прав доступа для пользователей.

Настройка автоматической передачи заявок в CRM Битрикс24 (обращения из форм и других каналов попадают сразу в систему).

Формирование и настройка трёх CRM-отчётов для контроля ключевых показателей (воронка, продажи, эффективность менеджеров и т.п.).

Подключение к сайту компании виджета Битрикс24 (обратный звонок, онлайн-чат и форма заявки) на один сайт.

Групповое обучение менеджеров по продажам работе в CRM (1 академический час с консультантом).

Оптимизация карточек лида, контакта и сделки под ваш бизнес (структура и поля – по вашему техническому заданию).

Настройка двух направлений воронки продаж: этапы сделок, карточки, правила прохождения по стадиям.

Внедрение автоматизации воронок: до 10 роботов и триггеров смены статусов, а также шаблоны уведомлений для сотрудников и клиентов.

Групповое обучение отдела продаж работе в Битрикс24 CRM (1 час с консультантом, формат – мини-тренинг по ключевым сценариям).

Детальная настройка прав доступа в CRM с разделением на роли (до 4 разных ролей/уровней доступа).

Подключение основных каналов коммуникации с клиентами: телефония, мессенджеры и электронная почта (до 3 почтовых ящиков).

Проведение интервью с ключевыми сотрудниками компании (до 5 интервью) для уточнения процессов и требований к системе.

Настройка воронки лидов: стадии, структура карточки, автоматизация обработки лидов (до 10 роботов и шаблонов уведомлений).

Настройка трёх аналитических CRM-отчётов для мониторинга основных показателей отдела продаж.

Обучение руководителя отдела продаж (РОПа) работе с воронками, отчётами и инструментами контроля (1 час индивидуальной сессии).